Problema recuperación backup de servidor dedicado

[angelluis66]

Buenos días, tenemos un problemilla con un servidor dedicado que tenemos contratado en 1and1.

Nuestro problema es que no podemos recuperar la copia de seguridad desde Plesk que tenemos alojada en el servidor de backup de 1and1 y restaurarla en el servidor recién reinstalado.

Hemos configurado el "Repositorio FTP Personal" apuntando al servidor de backup de 1anda nos suministra y se ven todas las copias. Queremos recuperar una de ellas de 1,8Gb (completa). Cuando la seleccionamos y pulsamos sobre "Copiar al repositorio del servidor", está durante un tiempo como si estuviera copiando el fichero, pero aunque parece que termina, vamos a "Repositorio del servidor" y no muestra ningún fichero.
Hemos probado con alguna copia de menor tamaño, 26MB y tampoco aparece.

También hemos descargado los 1,8Gb a una máquina local, y posteriormente hemos subido los 1,8Gb mediante "Cargar archivos al repositorio del servidor", se está unas 4,5h subiendo el fichero, y tampoco aparece. La transferencia si la hace, ya que utilizamos un programa para ver si está subiendo los 1,8Gb y si sube el fichero.

Los ficheros en el repositorio personal los da como ficheros de copia de seguridad correctos.

Por cierto, es una reinstalación limpia del servidor y he probado con Plesk 9.3 (versión de la copia de seguridad) y Plesk 9.5.2 (actual)

¿Alguna idea?