Hola
RaquelCL
Pues tu caso no parece ser normal, primero te recomiendo que mediante la consola de comandos (cmd) ejecutes el comando
sfc /scannow para analizar la integridad de los archivos del sistema (posiblemente necesites tener a la mano el DVD de tu Windows). Luego si el comando no detecta nada anormal y el problema continua, entonces utiliza la herramienta
FixWin (
aquí un tutorial), solo debes aplicar
"El Administrador de Dispositivos no está funcionando de modo adecuado, y no muestra ningún dispositivo", que esta ubicado en el apartado System Tools (Herramientas del Sistema).
Un S@ludo
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