Cita: tenia el usuario con todos los privilegios de hecho funcionaba todo bien hasta ayer, me comunique con el soporte del hosting pero no me dan soluciones
Lo siento, pero es un problema que
solamente los del hosting pueden solucionar.
Si sus indicaciones no te permiten resolver el problema, la respuesta es simple: Que borren el usuario y generen otro que te sirva. A fin de cuentas, ese user te lo dieron ellos...
¿O no?
Cita: si hay alguna forma de generar un respaldo que no sea desde el panel de control les agradezco por que sospecho que fue un error del hosting.
Dudo que puedas. Es política de los hosting no permitir usuarios usando conexiones remotas (las de tu web operan en forma local), por lo que normalmente no podrás conectarte con ningún aplicativo o servicio para hacer el backup.
La única forma de usar en un servicio de hosting como el tuyo una aplicacion externa o una conexión remota, es contratando una cuenta mayor, donde tienes acceso a servidores dedicados... pero creo que no vas a querer pagar mas...