Cita:
Iniciado por Glaxo 
Recomendacion mia es Netsupport, herramienta sencilla y facil, te conectas a la terminal que quieres monitorear y el te da toda la informacion que necesites, tanto visual como en texto
suerte
Aunque es super la herramienta .. No es libre, la licencia cuesta un monton y ademas ..
Mira Esto .. 