Piensasolutions estafadores

[ardid1]

Me cambié a otra empresa muuuuucho más profesional. Me ayudaron en todo, con un 900 (telefono gratuito) para cualquier duda y un horario estable. Además las dudas que tenía para cambiar mi tienda de oscommerce a prestashop me las solventaron sin ningun coste adicional.

Ahora los de piensasolutions me han contestado a un mensaje que les envié:

Sent: 16/03/2011 10:17:27
Subject: ABONO ERRÓNEO


Hola.

Me habéis hecho una abono de 27.29? y no se de que es

2010R44625
REF. 54908

Además llevo 48 horas sin que me funcione la web. Por favor miradmelo o por lo menos contestadnos.

Gracias


Su respuesta:


Estimada cliente:


En respuesta a tu consulta, te informamos que el pasado 15 de marzo te hemos realizado dos transferencias bancaria, correspondientes a las facturas A-24233 y A-53717 del 2010.

Dichos importes corresponden a los periodos pagados y no disfrutados de los servicios facturados, debido a los distintos cambios de servicio que has realizado para tu dominio juguetesdamaso.es.

Hemos podido comprobar también que has dado de baja el servicio de hosting contratado recientemente para tu dominio juguetesdamaso.es, por lo que hemos procedido a la anulación de la factura A-15310.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que desees realizarnos.

WTF!!!!! No me han cobrado el hosting que anulé después de la movida y me devuelven más de 80 euros, los cuales no deberían habermelos devuelto puesto que he dado de baja voluntariamente el servicio.
Por lo menos veo que su sistema de facturación es tan PENOSO como su soporte (me contestan 13 días después de haberles dicho que no me iba la web!!!!!!) Esta vez lo siento por ellos, ha sido a mi favor ;)

Gloria