13/04/2011, 11:04
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| Averiguar telefono discado desde Asterisk
Buenos dias, soy recien iniciado en el tema de Asterisk y antes que nada quisiera aclarar que yo tengo instalado Elastix 1.6 con Asterisk 1.4 y Callcenter 1.2.
Mi consulta es la siguiente :
Yo tengo un sistema de gestion el cual necesito conectar al Asterisk para que cuando este disca un telefono (pongamos de ejemplo 123456) y logra conectarlo y pasarlo a un agente, le aparezca en mi sistema los datos de ese telefono 123456 (que yo tengo en mi sistema). Es decir, lo que yo necesito es saber en el momento que el agente atiende el telefono, con que numero se esta comunicando (y del resto me encargo yo).
No se si esto se puede saber leyendo constantemente alguna base de datos, o algun archivo de texto, o si el mismo asterisk o callcenter mandan este dato de alguna manera a la pc en la que se va a recibir la llamada.
Muchisimas Gracias de antemano por la ayuda que me pueda brindar! |