a no me puede dar desvío de llamadas en mi teléfono fijo

[columbia2000]

LLevo años pretendiendo que Telefónica me de este servicio de desvío de llamadas en mi teléfono fijo.
Lo he intentado numerosas veces y no hay manera, sólo dicen que la central no permite ese servicio, e incluso he escrito una carta a la sede central de Telefónica en la Calle Velazquez de Madrid , sin contestación.
He estado tentado de ejercer la portabilidad, pero sea por cariño a Telefónica o por miedo a que la nueva compañía tampoco me pueda dar este servicio no he dado el paso. Pienso que otras compañías usan la infraestructura de Telefónica obligada por el Estado para permitir la competencia y si esta no me puede dar este servicio ¿ por qué otra podrá darmelo?
No deseo cambiar de número porque es muy conocido profesionalmente y tardaría años en poder llegar a la misma difusión.
Alguien me puede ayudar u orientar para poder usar ese servicio.
Gracias