¿Conocéis algún sistema de atención al cliente online desatendido?

[franjhr]

Hola amigos:

Espero que me podáis echar una mano, estoy desarrollando dos plataformas web (una utilizando el gestor de contenidos Joomla y otra en php sin gestor de contenidos) y me han pedido que intente insertar en ella alguna especie de sistema de atención al cliente online desatendido. He intentado buscar algo así, pero no he encontrado nada por el estilo, no se si alguno de vosotros conoceréis algún plugin o extensión, o alguna herramienta online que me permita tal cosa. La idea es que los usuarios de la web puedan resolver sus dudas sin tener que estar llamando por teléfono o mandando email a los responsables y sin que ninguna persona tenga que estar pendiente todo el día.

Saludos