No puedo solucionar el problema de la pc de una amiga desde el viernes

[Mcruzmx]

bueno me suena a que paso cuando la formateaste, creo que la memoria ram no tiene nada que ver, dificilmente le ubieras podido poner una que no es (por que tiene ciertas ranuras segun el modelo) y si fuera problema de ram se apagara de repente o simplemente no encendiera el equipo, por lo que comentas la falla y por mi experiencia si es el disco duro, prueba hacer lo que te comento quizas te funcione (con cualquier windows) el punto es tratar de dejar aun lado sectores que pudieran estar dañados