Cual es la Causa mas probable Disco Duro Virgen Dañado

[AH2N2]

Hola

he comprado un disco duro Toshiba sataIII de un Tera (mercadolibre), en su empaque sellado. desde el momento de conectarlo presenta ruidos, muy seguramente debido a fallo de cabezales, por lo que luego de intentar por segunda vez interrumpi de inmediato su uso, y estoy en proceso de solicitud garantia (espero me respondan debidamente). el mayor inconveniente es que fue comprado en otra ciudad (tendría que pagar fletes adicionales), luego de comentarle al vendedor, este menciono como probable causa un golpe.

debido a lo anterior quisiera saber si existe otra causa posible de este golpeteo

cual consideran que puede ser la causa mas probable del desperfecto, consideran normal encontrar discos nuevos con defectos de fabrica, que presenten ruidos u otras anomalias

aunque he leido que un golpe puede dañar un disco duro duro aun estando desconectado, ¿que tan fuerte debe ser este golpe para afectar los cabezales estando estos aparcados?