no cargar cpanel

[Yoi]

Hola a todos, tengo problemas para acceder al un cpanel, cree una nueva cuenta desde el whm y todo normal, accedi al cpanel, pero cuando quiero acceder desde fuera de donde estoy, ya no me carga, dice que no existe o no lo encuentra, verifique en esos momento la ip publica que tenia y mire que no estuviera bloqueada, pero estaba bien, no estaba bloqueada ni nada por el estilo, no se que pueda hacer, o es habilitarle alguna opcion, no se si me hago entender, pero espero me ayuden, gracias.