Error al descargar archivos subidos a servidor

[maildejonas]

Hola espero todos estén de lujo.

Me dedico a las ventas en línea y bueno pues tengo contratado un servicio de hospedaje en godaddy.com para subir imágenes, archivos y todo lo necesario para operar, entre los archivos que tengo subidos están varios archivos comprimidos zip y algunos ejecutables exe, los cuales descargan mis clientes dependiendo del artículo, el problema es que en la mayoría de los casos mis clientes se quejan de que los archivos no funcionan una vez descargados.

Mi consulta básicamente está enfocada en saber si necesito hacer alguna configuración al servidor o hacer algo para evitar que en el 95% de los casos existan estos errores en los archivos descargados.