deberían acudir a donde venden hardware. Ellos tienen las mother y los cds de los driver. Si no están ahí es dificil.
De cualquier manera les comento.
a)vuelvan los valores del BIOS (setup) a los originales
b)borren del pc todo lo que es PCtel y/o nombre del modem (incluyendo desde el administrador de dispositivos)
c)apagar el pc
d)encender el pc
e)permitir que win detecte y coloque los driver.
otra cosa es que posiblemente esten con los drv equivocados PCtel, HSP y AMR son parecido y son detectados como si fueran los propios y no son (son de la misma firma). Probad. Suerte
magdalena
pd eso le pasa por andar corriendo detrás del último sistema que además de estar lleno de agujeros, chupar memoria ram a lo loco, hacer más lento todo y dejarlos fuera de los programa de hace un par de años que ahora son gratis, ¡no tiene los driver!