1- En ningun momento he dicho que sea un experto
2- Hay muchas formas de plantear una pregunta
3- Mi pregunta de ¿Que tiene que ver esto con .NET? era por si yo(que soy un novato) no alcanzaba a ver que tenia o no que ver con .NET
Conclusión: no puedes modificar el Web.config porque es cosa del webmaster,asi que lo tendran que solucionar ellos cuando puedan/quieran.
El problema puede estar que hayan actualizado de ASP a ASP.NET y se les haya pasado algo,por eso todos los que visualizen ese foro,es mas ahora mismo he intentado entrar para verlo y ya ni me deja entrar(estoy con FireFox)
Un saludo
PD: gracias,indirectamente,al visitar esa web,he encontrado un articulo muy interesante