Necesito alguna idea de como hacer esto

[morenomorales]

Epa.
Rapidamente se me ocurre una manera.
Debes tener una tabla preguntas y respuestas con un campo foraneo hacia el id del usuario.
Las tablas y el modo en que las estructures depende de como quieras desarrollar eso, si el usuario puede enviar otra pregunta antes de recibir respuesta, etc.
Al enviar una pregunta el usuario, primero envias el email al cliente, luego subes la preguna a bd.
Al loguearse un usuario, revisas las preguntas y respuestas que tenga en bd y se las muestras, o, dependiendo de lo que quieras, te bajas todo de una sola tabla donde tengas las preguntas y respuestas para él.
Del lado del cliente, al llegarle el email, incorporas un link para que lo dirija a una página con su formulario de respuesta, en ese link debes enviar el id del usuario.
Lo demás, es código.
Espero que esa idea te oriente un poco....