problemas con paginas

[gagarin]

Hola a todos, pues la verdad es que no sé que pasa y quiero sabe si alguien me puede ayudar, pues resulta ser que no`puedo por ninguna manera conectarme desde mi ordenador a messenger o al hotmail, ya he ehcho un ping y me dice que se ha excedido el tiempo de espera, cosa que no sucede con ninguna otra página, quiero suponer que esto es un virus que además no me detecta el norton, que por otra parte no me deja activar la autoprotección del norton ni nada que tenga que ver con el norton, he intentado por otra parte desinstalarlo para volverlo a insatalar pero me dice que no tengo los privilegios necesarios, cosa que no entiendo pues supeustamente yo soy el administrador de mi máquina y jamas le puse una contraseña ni nada parecido, así es que no sé que pueda estar pasando y si alguien tiene idea de como ayudarme. Gracias