Ayuda con modem

[yaviz]

Hola, yo tengo un modem ke me dieron con la linea de wanadoo, y formatee varias veces y nunca tuve ningun problema, mañana tengo ke ir a casa de un amigo por ke me dijo ke contrato con telefonica adsl y formateo su portatil y logo no le funcionaba internet,, llamo a telefonica y le dijeron ke reseteara el modem y ahora dice ke no le va, y como desde alli no voy a poder entrar a internet, si alguien me puede ayudar hoy aki lo agradeceria muxo.?
mis dudas¿Como se suele resetear un modem?
¿Como se configura despues?

Gracias.Un saludo.