Revisa en quitar/remover programas, si hay algun pack hay debe de estar, se llaman: megacodeckpack o kazaalitecodecpack o algo asi como codecs packs, si tienes alguno borralo y checa en post multimedia por los codecs individuales.
Lo mismo me pasaba a mi pero con los mp3, y era el maldito megacodeckpack que mi hermana instalo y no me aviso, tuve esa bronca por 2 meses, hasta que supe que era
