Cita: Imagino que no se trata como ha entendido DarkJ de tener acceso a cuentas de usuarios ni nada de eso; solamente de dar soporte, explicar procedimientos, resolver dudas, etc.
Si yo llamo a mi hosting es porque algo falla con mi hosting: el servidor esta caido, el correo no va, las imagenes fallan, el modulo tal de apache no va, se me ha olvidado tal contraseña, etc. No se me ocurre como podrian solucionarmelo sin tener acceso a mi cuenta.
Cita: dejando al administrador de la empresa de hosting encargarge solo de ventas y cobranzas.
Y el mantenimiento del servidor, supongo.