A mi me daba ese problema y para evitar dolores de cabeza bajaba las definiciones desde la web de Symantec y listo
http://securityresponse.symantec.com...es/SP-N95.html
Suele suceder que al hacer update automático, se "pincha" la actualización y chau antivirus, hay que reinstalar (me pasó 3 veces), por eso es que no te recomiendo que lo hagas automático.
Y por último, la mejor recomendación, pasate a NOD32, es lo mejor que hay
Saludos