problemas con internet

[anjana]

Hola tengo un problema con internet: despues de llevar un tiempo conectada (30 minutos- 1 hora) se me desconecta internet y no puedo volver a conectar a no ser que reinicie el equipo. Esto me lleva pasando unas dos semanas. Tengo windows XP y banda ancha de ono. He pasado antivirus (el panda titanium y el trend micro en linea) y no me detectan ningun virus y tambien he pasado el ad-aware y aun asi el problema persiste. A ver si alguien puede decirme como solucionarlo, ya que no se si se debe a q tengo algo mal configurado ( aunq no he cambiado nada y antes no me daba ningun problema) o es un problema con ono para ponerme en contacto con ellos y que me lo solucionen (prefiero saberlo antes para no tirarme media hora al telefono para q me digan q resetee el modem).
graciasssssssssssssssssssss