06/03/2006, 17:09
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| Problemas al instalar impresora hp deskjet 3535 en Win98 Tengo problemas para instalar la impresora deskjet 3535 en una computadora con Windows 98. La instalacion la comienzo a hacer con la impresora apagada, y cuando me pide que la conecte entonces la enciendo, y se queda en ese cuadro durante horas. El caso es que nunca llega a detectarla, asi que tengo que cancelar la instalacion. Cuando instalo la misma impresora en una computadora con Windows XP, todo funciona normalmente. Que creen que pueda hacer? |
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06/03/2006, 17:20
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| Hola Ioden Asakura, intenta buscar desde la página de soporte de Hp la versión más actualizada de los drivers de tu impresora 
__________________ "Soy aquello que quiso ser alguien y acabo siendo nadie" DALI00.es El renacer del surrealismo (coming soon) |
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07/03/2006, 11:36
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| Cita:
Iniciado por halukar Hola Ioden Asakura, intenta buscar desde la página de soporte de Hp la versión más actualizada de los drivers de tu impresora  Para ese síntoma, por el momento no es falla del driver. Analíza primero la falla y luego me dás la razón. Necesitas primero revisar si los puertos USB de tu equipo están funcionando, ya que lo que no se está detectando es la impresora como dispositivo, el driver vendrá después. 
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07/03/2006, 12:43
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| Bueno suponiendo que es el puerto USB, Asakura has conectado algún otro dispositivo usb en ese mismo puerto del ordenador y te ha dado fallos???
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09/03/2006, 18:29
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| Primero que nada gracias por sus respuestas y disculpen la tardanza (lo que pasa es que me mude y no tengo internet en mi nuevo hogar). Y tambien disculpen no haber dado todos los detalles, pues ya habia hecho algunas pruebas con el puerto usb y esta bien, pues conecte una memoria flash (o memory stick o pen drive, no se como lo conoscan) y todo funciona perfectamente, y es precisamente por eso que no entiendo lo que pasa, el puerto esta bueno y los drivers funcionan, pues ya lo he instalado en otra computadora, el problema parece ser con Win98, a pesar que el cd se supone que tiene los drivers para esta impresora. Alguna otra idea? |
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10/03/2006, 12:48
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| Probá instalando esta actualización que corrige problemas de los USB en Win98 http://download.microsoft.com/downlo...s/240075es.exe Solo válido para Windows 98 SE, a mí me salvó cuando no reconocía una PDA. Acá el parche en otros idiomas
__________________ Todos somos muy ignorantes. Lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas. AE |
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20/03/2006, 17:12
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| Lo voy a probar, pero creo que no se resolvera con eso, porque alguine ya la habia instalado y estaba funcionando. Pero yo tuve que desinstalarla porque tenia unos conflictos con otra impresora que tiene instalada. El problema es que no se quien fue que la instalo la primera vez, asi que yo lo estoy intentando. De todas formas voy a probar, pero si se les ocurre otra cosa, por favor dejenme saber. |
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23/04/2006, 17:07
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| Todavia tengo problemas con esta impresora. Lo que hice fue desinstalar completamente la impresora con todos los programas que tiene el cd, porque antes lo que hacia era solamente eliminarla en la carpeta de impresoras. Entonces de esta forma si la puedo instalar normalmente desde el cd. O sea que ahora si la detecta y realiza el proceso de instalacion normal. Pero todavia tengo un problema. Ella imprime bien desde cualquier programa exceptuando a Word. Desde que voy a realizar cualquier operacion que implique esa impresora desde Word da un error y dice que tiene que cerrar el programa que si quiere que me recupere el documento. Incluso de solo darle en Archivo-Imprimir, da error si esa impresora esta como predeterminada. Si no lo esta, me permite entrar en el cuadro de dialogo de impresion, pero desde que selecciono esta impresora da el error. Desde Excel y cualquier programa el imprime bien, pero no desde Word. Desinstale la impresora, desinstale el office y los volvi a instalar y comoquiera sigo con el mismo problema. Que creen que puedo hacer? |
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24/04/2006, 03:34
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| Conozco esos errores, en mi anterior trabajo teníamos 2 HP3535 y 3 HP3845 y nunca pudimos solucionar el error que daba al imprimir desde Word, desinstalamos impresoras, desinstalamos Offcice, probamos hasta bendecirlas y no hubo caso, los problemas seguían. En un momento se envió la consulta a HP para ver si se trataba de alguna incompatibilidad, pero fue cuando deje ese trabajo, no sabría decirte que respondieron. Eso si, el error siempre lo daba un .dll de los controladores de la impresora.
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24/04/2006, 06:53
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| Cita: Las impresoras HP poseen drivers para los distintos windows, proba instalando los drivers de tu impresora para win98.
Iniciado por Iodem Asakura Tengo problemas para instalar la impresora deskjet 3535 en una computadora con Windows 98. La instalacion la comienzo a hacer con la impresora apagada, y cuando me pide que la conecte entonces la enciendo, y se queda en ese cuadro durante horas. El caso es que nunca llega a detectarla, asi que tengo que cancelar la instalacion. Cuando instalo la misma impresora en una computadora con Windows XP, todo funciona normalmente. Que creen que pueda hacer? Seguramente los conseguis en el sitio oficial de HP.
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