Problemas con Hosting y Dominio con zotta publicidad o alfa-web

[ChristianDavid]

Buen dia tengo un problema con esta empresa de hosting zotta publicidad o tambien conocida como alfa-web resulta que hace poco por lo innumerables problemas que he tenido con el servicio decidi contratar con otra empresa y estoy contento pero ya habia cancelado 1 ano de hosting con zotta publicidad al momento de transferir el dominio de l cuenta actual a la nueva no presento ningun inconveniente y como tengo otro dominio lo puse a apuntar a mi cuenta en zotta publicidad vaya sorpresa cuando veo que no me carga me comunique con soporte y pedi el favor de que me organizaran ese dominio por los 7 meses restantes que me queda con el plan de ellos y la respuesta es una recocha primero me dice que hable con l gente de pagos pero no contestan luego me comunico con soporte y me dicen que ventas no lo admitio aca hay un mensaje que me enviaron

sr me dicen que el plan que contrato fue para otro dominio que no dieron autorizacion para cambiarlo.

Zotta Publicidad
Staff de Soporte
Cali- Colombia
www.zottapublicidad.com - www.alfa-web.com
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Zotta Publicidad
Staff de soporte

que podria hacer primero para que me organicen mi dominio ya que yo contrate un plan de hosting mas no un dominio de ellos como para no permitir ese cambio y tambien donde se pueden denunciar este tipo de empresas ya que no me gustaria que nadie pase por las mismas que estoy pasando con esta empresa me tienen muy molesto, o en definitiva perdi esa platica y ese tiempito que falta

Gracias por su colaboracion

[marialejandra80]

Hola escribo desde Medellin, la Empresa Zotta Publicidad es una farsa, es una payasada, nunca responden, no tienen teléfonos, son poco serios, sólo los puedes contactar por correo y se chutan la pelota entre los correos de ellos mismos, estoy harta de haberles comprado el dominio y estoy buscando la forma de cambiar de Empresa, les recomiendo no contratarlos por nada del mundo para que se eviten rabias y dolores de cabeza!

[mrfidalgo]

Tengo los mismos problemas con momento de alfa-web. No están estafando y esperamos tener una respuesta a nuestro problema. Qué podemos hacer? El perjuicio profesional es inmenso y etán claramente incumpliendo con su contrato. El anterior Zotta debe aparecer y dar una explicación. Con todos los testimonios podemos demandar por incumplimiento de términos.

[jmtwl]

Iniciado por mrfidalgo

Tengo los mismos problemas con momento de alfa-web. No están estafando y esperamos tener una respuesta a nuestro problema. Qué podemos hacer? El perjuicio profesional es inmenso y etán claramente incumpliendo con su contrato. El anterior Zotta debe aparecer y dar una explicación. Con todos los testimonios podemos demandar por incumplimiento de términos.

¿Qué pueden hacer? No perder el tiempo y cambiarse de proveedor lo más rápido posible.
Si tienes un negocio o un sitio web importante alojado en ese proveedor y está offline y no responden... ¿Qué esperas?

Una vez que tengas tu web en un buen proveedor ya tendrás tiempo para pensar qué pueden hacer todos los usuarios que han recibido un mal servicio de parte de esa empresa.

[HostOnePlus]

Yo aconsejaría que primero verificases que la empresa esté registrada.
Porque hoy en día todo el mundo se hace llamar empresa, y para llamarte empresa necesitas estár registrado legalmente.

Guarda con los farsantes por la vuelta!

Saludos,

[mrfidalgo]

A algunas personas les están enviando el siguiente mensaje "el problema que se presento causo un daño en todos los discos del storage y la informacion se perdio
usted tiene backup de su informacion para volverla a subir...."
Existe alguna manera de emprender acción legal?

[jmtwl]

Todo indica que no tenían copias de seguridad remotas ni tenían discos en RAID de forma que no perdieran toda la información si uno de los discos fallaba.

[mrfidalgo]

Exactamente. Lo malo es que no envíen un mail disculpándose y explicando la falla. Definitivamente la solución es la que propones, trasladarse lo más pronto a otro servidor. Algún consejo?

[jmtwl]

Iniciado por mrfidalgo

Exactamente. Lo malo es que no envíen un mail disculpándose y explicando la falla. Definitivamente la solución es la que propones, trasladarse lo más pronto a otro servidor. Algún consejo?

Me alegra que lo entiendas. Mi consejo, en español:
http://www.infranetworking.com

Uno de sus representantes es moderador en estos foros y viendo sus respuestas comprobarás que podrán satisfacer tus necesidades.

Un saludo,

[mrfidalgo]

Muchas gracias. Me pondré en contacto.

[kepuche]

Iniciado por mrfidalgo

Muchas gracias. Me pondré en contacto.

Como contactamos a este responsable que es moderador?

Ahora Todos los dominios estan siendo redirigidos a otro host. ¿Eso pasa cuando se echa a perder un disco?? me parece mas a sabotaje.

Alguien que sepa como contactar a estos sujetos por favor avise.

[geektutorial]

gracias por la info es bueno saberlo para prevenir

[netandino]

Bueno al respecto en si Nadie esta libre desde mi punto de vista, y le problema es negligencia por no tener por lo menos 02 a más disco con copias de seguridad ya que si hablamos desde el punto de vsita técnico que pase eso es normal pero la empresa deberia de haber prevenido tener copias pero en otra infraestructura.

Solición pronta y saludable Mudarse a otra compania.
saludos

[favcor]

Buenas tardes,

Yo tambien tengo un problema gravísimo con esta empresa. Me dijeron que hoy 16 de noviembre restauraban las paginas, pero me pusieron una pagina web distinta de la mía. muchos de ustedes dicen que la solución más facil es cambiar de empresa y si bien es cierto, es una solución, hay implicaciones de otro tipo que no están relacionadas con un cambio de empresa, por ejemplo, ¿nos toca cambiar de dominio?
Como veo que se perdió la información, nos toca empezar desde cero el trabajo que seguramente ya llevaba un tiempo?

Lo único que puedo decir es que debemos poner nuestra voz de protesta frente a estas empresas que hacen con los consumidores lo que les da la gana, que no tienen ningún tipo de regulación y que generan estos daños.

El mail con el que me han respondido hoy a las solicitudes hechas es
[email protected]

De igual manera, tambien tengo el rut que me fue enviado por esta compañía en el mes de enero cuando renové un contrato de hosting y dominio. Yo creo que podemos usar este documento al menos para saber si la empresa aun existe legalmente.

[netandino]

Ups!!, lo sientimos y entendemos sus preocupaciones lo unico es exiguir y que les digan de uan ves por todos tiene o no tienen copias y si los tienen en cuanto tiempo los restauraran, y luego con sus archivos completos ya se puede mudar,
en cuento a dominios cuando desean desafiliarse por completo solo transfieren a su nuevo proveedor.

saludos

[jmtwl]

Iniciado por kepuche

Como contactamos a este responsable que es moderador?

Ahora Todos los dominios estan siendo redirigidos a otro host. ¿Eso pasa cuando se echa a perder un disco?? me parece mas a sabotaje.

Alguien que sepa como contactar a estos sujetos por favor avise.

http://www.forosdelweb.com/miembros/webtech/

Aunque es mejor que te comuniques directamente con www.infranetworking.com.

[mrdata]

Soy otro de los perjudicados por esta empresa de medio pelo.

El rebote de correos entre pagos y ventas no es otra cosa que una falta de seriedad del Sr Alejandro Muñoz, "representante legal" de esta "empresa" que remite los casos entre "pagos" y "ventas" para ganar tiempo sin dar respuestas coherentes.

Tengo el siguiente celular, no sé si sirva todavía: 315 5843337 y encontré estos datos de la ubicación en Cali

kra 77a 3 a13
cali valle 168 Colombia
Sales Hotline: [phone]

Estoy de acuerdo con que se deben iniciar acciones legales.

[WebTech]

Iniciado por jmtwl

http://www.forosdelweb.com/miembros/webtech/

Aunque es mejor que te comuniques directamente con www.infranetworking.com.

Gracias por la mención jmtwl

Cualquier consulta pueden realizarla directametne a través de nuestra web.

Saludos,

[mrfidalgo]

De nuevo tenemos problemas con Alfa Web Y/o Zotta Publicidad
Les enviamos con antelación los debidos correos para que liberen nuestro dominio dunamebles.com pero decidieron guardarlo y enviarnos una serie de correos queriéndonos obligar a pagar y mantener el servicio con ellos..esto sería similar a un delito de chantaje.
Mucho cuidado a todos los usuarios de este sitio http://www.alfa-web.com
Definitivamente NO JUEGAN LIMPIO

[JoshMex]

El dominio que mencionas no está registrado o expiró.

[XpIkA]

Hola, yo trabajo independiente como diseñador de paginas web, ing de telecomunicaciones satelitales y otras cosas mas, y la verdad sin afan de ofender, ni defender, sino siendo totalmente objetivo, yo he tomado varias veces en los ultimos 5 años planes con Zotta Publicidad/Alfa-Web y no he tenido el mas minimo inconveniente con ellos, es mas de hecho me tienen hastiado los correos de ellos cada rato informando de ampliaciones de equipos y mejoras del datacenter, he montado con ellos aproximadamente unos 15 sitios en los ultimos años, la mayoria tiene el sitio un año y dejan morir los sitios web pero hay otros que si han durado muchisimo mas tiempo, y hasta ahora NUNCA he tenido un problema de que se haya caido el servicio y la unica vez que ocurrio ellos environ un email visando con 48 horas de que se realizaria un cambio de un raid o alguna joda de esas y la caida no duro mas de 2 horas, por lo cual me extraña que exista esta publicacion, ya que lo que mas me ha gustado de esta empresa es que dan buen espacio en GB y el trafico mensual ilimitado, y he tenido sitios que han tenido o mp3 o ejecutables pa descargar y nunca tuve problemas, inclusive una vez e paso el trafico de 120 gb el mes y aun asi no me dijeron ni mu, el sistema de estadistica diaria del cpanel y todo eso siempre ha funcionado perfect asi que lo unico que veo es que el usuario que veo continuamente quejandose (Mrfidalgo), es por que cometio el error de novato mas grande que hay, y es que no envio la info completa para que le registraran el dominio a su nombre y direccion y todos los datos de ley, sino que minimo solo consigno y ya, y al no dar los datos pues el registro del dominio va a quedar a nombre de "anonimo" y como direccion o empresa seria por obvias razones Zotta, con lo cual si despues viene el que pago por eso a reclamar una redireccion o algo y por x o y motivos zotta no quiere soltar el dominio puede ser por que primero: puede desconfiar de quien este pidiendo el traslado del dominio, ustedes saben que cualquiera puede mandar un email para hacerse pasar por alguien mas y si no coinciden de alguna manera los datos, pues como empresa yo no le colaboraria por que puede ser un caso de phising, y digo esto por que a mi me paso esto con otra empresa varios años atras y como de idiota no mande los datos para que me registraran el dominio, la empresucha que tenia ese hosting de frente se hicieron los pendejos cuando kise cambiar el proveedor ya que ellos daban poco espacio poco ancho de banda y si cobraban durisimo, y al ver que yo y tenia un hosting mas completo etc etc, entonces de ofendidos no kisieron soltarme el dominio y tuve que comprar otro finalmente para resolver el problema, cuando intente interponer una accion legal contra esa empresa, resulto que no podia hacer nada por que el registrante era la empresa esa x a la cual nunca le mande mis datos pa que registraran el dominio mi nombre y ellos se escudaban en el argumento de que yo no tenia como comprobar que ese dominio era legalmente mio, ya que ellos regalaban el hosting asi que tecnicamente nunca pague por el. nada que hacer. por ignorante, y creame que asi como ellos el 90% de las empresas de hosting pueden hacer eso tranquilamente.