Problemas Con El Messenger. Urge.

[BUNBURY1979]

Tengo un problema con el messenger, resulta que no me abre, cuando en otros ordenadores, lo intente y me abre perfectamente, en mi ordenador, hemos intentado actualizar el windows update pero resulta que despues de actualizarlo, sigue sin abrir el messenger, por que hemos pensado que podia ser de la actualizacion del windows update, que no estaba, por otro lado hemos pensado que pudiera ser tambien por el antivirus que tenemos que pensamos que lo esta bloqueando en algo, el antivirus en cuestion es "Norton Security", entonces que no sabemos lo que hacer, esto es para un amigo, pero me lo contestais a mi por favor que no sabemos que hacer y el messenger no abre ni a la de tres

Windows update?
El antivirus?

[PatomaS]

Hola

Lo primero que debes hacer, es una revisión del sistema completo con el antivirus actualizado. Si dtecta algun vírus, y lo limpia, perfecto, vuelven a probar.

De todas maneras, puede que requieran desinstalar el messenger y volverlo a instalar, este es un proceso sencillo que llevará poco tiempo, pero no por eso dejen de hacer el análisis del sistema ya que es importante estar segurode que no tiene virus.

Si tienen aglún otro síntoma, no dudes en escribirlo puesto que puede ayudar a detectar el problema.

Felicidad

[BUNBURY1979]

Hola. Pues la verdad que lo de desinstalar el messenger ya lo hemos echo y resulta que no arranca todavia, luego lo de comprobar un virus no creo que sea esa la solucion pero se puede intentar, por otro lado lo que habiamos pensado ahora es que no se puede poner el messenger es por que algo del antivirus pero no de un virus, este bloqueando algo del messenger que no le deja arrancar, es muy raro, mi amigo lo unico que piensa es en formatear el ordenador por que para el, el messenger es muy importante.