restaurar sistema y Kapersky

[soniaana2]

De un tiempo a esta parte se me borran todos los puntos de restauracion, a medida que los va creando, osea que no me da ningun problema para crearlos , pero a los pocos minutos se borran y se crean otro que desparece al poco rato. para crear uno de nuevo, me he vuelto loca buscando el problema t hoy he descubierto que si desinstalo el antivirus no los borra, y volvemos a las andadas al vlverlo a instalar, he llamado a telefonica, puesto que tengo el kapersky que ofrecen ellos gratuito con el adsl. pero no me dan solucion, teneis alguna idea de lo que ocurre? y la solución? gracias.es un windos xp-con sp2

[-Defero-]

Cambia de antivirus.

[soniaana2]

Gracias por responder, al final tenia tantos fallos sin solucionar, que decidi formatear e instalar de nuevo el windos xp, ahora me va todo perfecto, exceptuando un problema que ya arrastaba y no se ha solucionado. Al encender el ordenador, salen todas las letras, cargando y cuando tiene que salir el logotipo de windos iniciandose, se queda en negro, con una pequeña raya blanca arriba a la derecha como si tuviera que seguir cargando. apago el boton y lo vuelbo a encender y me avisa de que no se ha iniciado bien y las opciones,a elegir, le doy a iniciar windos normalmente y va perfecto.pero nunca inicia a la primera. He bajado el Bios para actualizarlo, pero no me atrevo a hacerlo sin vuestra opinion, echadme una mano, soy bastante novata. gracias. (a ,el Kaperski ahora funciona bien aunque es muy lento al iniciarse y actualizar.)