Se puede hacer....

[Tok3n]

Saludos,

Me gustaria saber si puedo tener algún problema por enviar un email a las empresas de mi ciudad que salen en las paginas amarillas, con el fin de enviarles información de la apertura de una academia de informática que voy a inaugurar. No sería para vender algo directamente sino mas bien para enviarles informacion sobre los cursos que hago y eso. Me suena que no se puede hacer... pero hay alguna forma de que pueda hacerlo sin que me puedan decir nada???

Gracias de antemano.

[webosiris]

las páginas amarillas es un registro público asi que no tendrás problemas... extraido de aquí:

De entrada existen ciertas discrepancias entre LSSI y LOPD que permiten un resquicio legal. La LSSI define como SPAM el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (a cualquier particular o empresa) sin embargo la LOPD indica en su artículo 3.j que “no se requiere el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público. Dichas fuentes son: el censo promocional, las guías telefónicas, las listas de profesionales colegiados, los diarios y boletines oficiales y los medios de comunicación”. Evidentemente, existe una discrepancia, y ¿a quíen debemos hacer caso? a la LOPD que al ser de caracter orgánico tiene un rango mayor

en este otro foro tambien dicen:

Los datos se pueden recopilar perfectamente de fuentes accesibles al público como pueden ser páginas amarillas, posteriormente se pueden mandar e-mails pero insertando una cláusula de protección de datos informando de donde has sacado los datos, la finalidad de los mismos, los derechos del usuario y un apartado donde el receptor del mensaje tenga la opción de no recibir más información. En el asunto debe de ir la palabra publicidad. Recuerda que el nombre de las sociedades sin persona de contacto no se considera dato personal.

[333333]

Para el envío de publicidad por cualquier medio electrónico es necesario el consentimiento previo, incluso cuando los datos de los destinatarios sean recogidos de fuentes accesibles al público. Además es obligatorio el conservar la prueba de consentimiento recabado.

Te aconsejo que no envíes ningún tipo de publicidad por correo electrónico, por fax, por sms o por cualquier otro medio electrónico sin tener el consentimiento del destinatario.

Como muestra puedes leer esta sanción.

Otro ejemplo puede ser este procedimiento sancionador
Un saludo

[freegirl]

Es interesante lo que dice 333333, porque muchas Empresas tienen el concepto equivocado.

En mi caso recibo un montón de emails publicitarios de empresas con la excusa de que te han cogido el mail o los datos de contatco en registros públicos. Es más, en el mail citan no sé que artículo de que es legal si es extraído de un registro público. Lo que pasa, que tal llegan, tal los elimino y por eso no me acuerdo que artículo citan.

saludos

[DarkJ]

La LOPD no tiene sentido nombrarla cuando estamos hablando de empresas (me queda la duda del autonomo, que use su nombre como razon social). Y de todas formas, esta claro que puedes crear una base de datos con los datos sacados de las guias, pero no veo que tener los datos signifique que puedes usarlos para comenter actos ilegales (enviar spam). Si puedes hacer telemarketing, que no es ilegal.

[ICEF]

Buenos días,

Tal y como dice DARJ, creo que lo primero es saber qué datos son personales y cuáles no. Obtener los datos de una empresa y su dirección de correo electrónico general -p.e. info@____________.com o adminsitración@______________.com" no se considera datos de carácter personal por lo que no sería aplicable la LOPD, otra cosa es la interpretación y aplicación de la LSSI en este tema, aunque desde mi punto de vista la libertad de empresa también cuenta.

Otra cosa es acudir a registros públicos para enviar información comercial, pero siempre debes pedir consentimiento previo. Creo que si remites un correo electrónico presentándote y diciéndoles que si están interesados en recibir información de ciertos productos y te dan su consentimiento -tácito o expreso- creo que no debes tener problemas. Las empresas suelen citar el artículo 21 LSSI y el artículo 5.5 LOPD además del 3 j) LOPD. De todas formas con el nuevo reglamento de protección de datos, sigue sin dejar claro mucho este tema, dado que habría que acudir a la regulación de guías electrónicas y, tener en cuenta que no se ha desarrollado la normativa sobre censo promocional, dejando en el aire varios extremos. Sin embargo hay que tener en cuenta que las dos normativa, tanto LSSI como LOPD son Leyes Orgánicas y prevalecen por ser reguladoras de derechos.

[Ornitz]

Claro, como dicen, es completamente legal inclusive que elabores una base de datos con mucha información (incluso tendrías derechos sobre ella), pero de ahí a enviar publicidad no solicitada (spam) hay un gran trecho.
Es cierto que debes guardar el consentimiento previo y aún así deberás establecer una oportunidad para que manifiesten que no desean seguir recibiendo la publicidad.
Mira el Artículo 38. Infracciones: "Son infracciones graves: c) El envío masivo de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente o el envío, en el plazo de un año, de más de tres comunicaciones comerciales por los medios aludidos a un mismo destinatario, cuando en dichos envíos no se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 21."

Esto se complementa con el artículo 21 que dice:
"1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija."

[nosena]

No puedo opinar mucho sobre el tema, pero me imagino que sí será lícito el tratamiento de datos personales obtenidos de fuentes públicas, pero sigue siendo ílicito el envío de publicidad por vía electrónica sin previo consentimiento. No veo que se contradigan ambas normativas. Pero, como dije no entiendo mucho de este tema. Pero a propósito del tema yo me pregunto: ¿Qué pasa con telefónica que siempre está mandando publicidad vía sms de sus servicios y/o promociones? Yo nunca les autorizé a hacerlo. ¿Qué opináis? Saludos

[DarkJ]

nosena, tienes la respuesta en el mensaje de Ornitz

Esto se complementa con el artículo 21 que dice:
"1. Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

2. Lo dispuesto en el apartado anterior no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija."

Telefonica te envia publicidad de sus servicios porque eres cliente de telefonica. Seguramente incumplira lo de incluir en el sms informacion para que dejes de recibir publicidad, pero no en el envio de publicidad.

[nosena]

sí, es cierto. Pero desde luego sí que incumplen lo de incluír la info para dejar de recibir publi. Ahora me pregunto, pues no recuerdo, si alguna vez también recibí sms de promoción en tarjetas prepago, en las que, no hay contrato previo. Supongo que no.... Un saludo

[lupus_zgz]

Hola, yo no tengo mucha idea de esto, pero ya que estoy, asi aprendo un poco...
Me llegan constantemente mensajes de hi5 (no me los bloquea el spam porque me los mandan contactos) con tambien un boton para dejar de recibir esos mensajes...el cual a mi no me funciona.
A demas yo nunca me he registrado en esa comunidad, ni se ni siquiera que es, por lo que no deberian poder empezar a mandarme mensajes no?no tienen un contrato previo o algo asi :P
muchas gracias por la respuesta que me vais a dar, que seguro que es buena ^^

[4URUN]

Iniciado por DarkJ

nosena, tienes la respuesta en el mensaje de OrnitzTelefonica te envia publicidad de sus servicios porque eres cliente de telefonica. Seguramente incumplira lo de incluir en el sms informacion para que dejes de recibir publicidad, pero no en el envio de publicidad.

A lo mejor más que publicidad pueden considerarlo oferta de servicios de la empresa que tienes contractada. Así que supongo que sería legal.

[freegirl]

En mi caso, si es publicidad de los sitios dónde soy cliente, a priori no me importa. Es más ponen claro para borrarte de la publicidad.

Hasta la fecha iba eliminando todos los emails no deseados, pero claro, si no te borras te vuelven a enviar, así que por narices tengo que abrirlos, buscar la letra pequeña y "darme de ba" de un sitio de dónde me he dado de alta....

Si fuera mi cuenta de correo personal, me cambio y listo. O bien sí podría crear reglas contra SPAM, porque en mi correo personal sólo quiero recibir de mis contactos. Pero en la Empresa no puedo cambiar de dominio, ni crear reglas estrictas contra spam, ya que me bloquearía un montón de mensajes de clientes o posibles clientes, proveedores, etc.
En mi correo personal detecto fácilmente el spam, pero en el de la empresa no, porque ahí no recibo ni emails de viagra ni chorradas de esas, sino emails de otras empresas españolas, alguna de latinoamérica, ofreciendo servicios a empresas, software, etc.

Dicho esto, empresas y profesionales que me leeis, toca mucho las narices recibir emails que no has pedido recibir. Así que por favor, no envieis.

Dicho esto, ¿la solución es tener que irme borrando de todos los emails que se reciben? Vale hay emails que por el asunto ya detectas que es spam, pero hay otros que no. Pérdida de tiempo en abrirlos. O bien, si borras el mail automáticamente, como no te has borrado de suscripción (que la empresa spamera te ha incluido) te vuelven a enviar mails de publi...En fin...no sé que solución plantearme.

Por ejemplo, mi Empresa sólo manda muy puntualmente información de la misma, a los usuarios y clientes que expresamente a través de la Web han solictado ser informado de novedades y noticias de la Empresa. Es más se guarda una copia de dicha solicitud (por si las moscas).

saludos

[saulhm]

Yo digo que el sentido común debe privar. Donde preguntas es que hay duda, y ante la duda, abstenerse.

Un ejemplo, si yo recibo correo ofreciendo cosas que no pedí simplemente la marco como Spam, aún viniendo de una cuenta que pudiera tener como pública, pues la tengo así para contactar posibles clientes, no para recibir ofertas. Te arriesgas a que tu dominio y tu empresa entren en alguna lista negra.

[consultoring]

La verdad es que por lo que he leido podemos considerar que ya esta todo dicho, por lo que simplemente aportaré un pequeño resumen

• Segun el artículo 5 de la Lopd, cuando los datos procedan de fuentes accesibles al público y se destinen a la actividad de publicidad o prospección comercial se podran tratar los datos sin el consentimiento de su titular siempre y cuando en cada comunicación que se dirija al interesado se le informe del origen de los datos y de la identidad del responsable del tratamiento así como de los derechos que le asisten.
• Por otro lado, el art.21 de la Lssi prohibe el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

Teniendo en cuenta ambos artículos, podemos decir que si bien es cierto que la lopd permite enviar publicidad a una persona fisica sin necesidad de consentimiento previo cuando sus datos hayan sido obtenidos de una fuente accesible al público, esto no supone que podamos enviar cualquier tipo de publicidad, puesto que cuando se trate de de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes (sms) entra en juego la Lssi y no la Lopd, que exige el consentimiento previo del titular de los datos, independientemente de donde hayamos sacado las direcciones de email o números de movil que vayamos a utilizar y de que se sus titulares sean empresarios o particulares.

Un saludo a todos