Hola, necesito que me aconsejes sobre la situacion que tengo.
Resulta que contrate con una compañia una tarifa plana hace unos meses, cuando la contrate lo puse a mi nombre y como titular de la linea de telefono mi hermano, no me daban internet y ese mismo dia llame de nuevo para que me lo dieran de una vez, esta vez preguntandome por el titular de la linea de telefono ( en este caso mi hermano), al final me lo solucionaron y ya tuve internet
Pasado unos meses me di de baja, me gravaron una conversacion y todo perfecto.
Los problemas llegan cuando me llegan facturas que debo de los meses sucesivos a la baja incluso de antes, yo negandome a pagarlos simplemente pase de ello.
La preocupacion comienza cuando siguen llegando cartas esta vez de empresas juridicas encargadas de hacer pagar a morosos, y cada vez con cifras mas altas que me exigen.
Decido llamar para informarme de la situacion pero una teleoperadora me manda con otra etc etc, y en un 902 pues te sacan los ojos....decenas de llamadas para nada.
Hace unas semanas envie una reclamacion certificada a la empresa para encontrar una solucion la cual todavia no me han respondido.
Esta semana decidi llamar otra vez para que me informaran, y mi sorpresa llego cuando me dicen que tengo 2 tarifas planas contratadas ( una a nombre de mi hermano y otra al mio) las dos contratadas en el mismo numero de telefono, una dada de baja y la otra que siguen exigiendo los pagos y siguen cobrandome todos los meses por que no me di de baja, cuando yo pensaba que solo di una de alta y de baja y ya esta!
Me niego a pagarles, quisiera consejo de como recurrir esto o si hay alguna ley que diga que no se pueden tener dos tarifas planas en un mismo numero de telefono, cosa que me parece ilogica, y totalmente un robo.
Seguramente deba de ir a juicio por este altercado, queria consejo y si puedo recurrir algo, alguna ley, si llevo razon o no....please lo que sepais.
Gracias y Saludos
theFiti
