Foros del Web » Soporte técnico » Windows »

No puedo borrar los metadatos

Estas en el tema de No puedo borrar los metadatos en el foro de Windows en Foros del Web. Hola. Quiero borrar los metadatos de algunos ficheros, y lo he intentado por el método tradicional de poner el cursor sobre el nombre del fichero, ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 14/06/2016, 11:01
Avatar de jcc
jcc
 
Fecha de Ingreso: octubre-2003
Ubicación: Alcalá de Henares
Mensajes: 288
Antigüedad: 21 años, 1 mes
Puntos: 1
No puedo borrar los metadatos

Hola. Quiero borrar los metadatos de algunos ficheros, y lo he intentado por el método tradicional de poner el cursor sobre el nombre del fichero, botón derecho, propiedades, detalles, quitar propiedades, etc. Pero cuando le doy a borrar me sale el siguiente mensaje: "La acción no se ha podido completar porque COM Surrogate tiene abierto el archivo. Cierre el archivo e inténtelo de nuevo".

Y de ahí no he conseguido pasar, aparte de que no tengo ni idea de qué es ese COM Surrogate.

No sé si tendrá que ver o no, pero desde hace algún tiempo cuando coloco el listado de artículos en la opción "Ver miniaturas" tarda un horror, parece como si le fallase la opción Thurnbail. En su momento lo achaqué a que el ordenador era ya viejo, pero acabo de estrenar uno nuevo y hace lo mismo pese a ser mucho más potente; los datos, obviamente, los volqué del viejo al nuevo, pero los programas los instalé todos de nuevo.

¿Alguien sabe qué está pasando?

Saludos y gracias.
  #2 (permalink)  
Antiguo 14/06/2016, 12:03
Avatar de BrujoNic
Super Moderador
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2001
Ubicación: Costa Rica/Nicaragua
Mensajes: 16.935
Antigüedad: 23 años
Puntos: 655
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

¿Es una pregunta de adivinar qué windows tenes instalado? Además, una simple búsqueda por internet de COM Surrogate te vas a dar cuenta que es un virus.

Yo que haría, formatear de nuevo, NO pasar esa información contaminada, pasar antivirus, antispyware y lo que sea ANTES de pasarlo nuevamente.
__________________
La tecnología está para ayudarnos. No comprendo el porqué con esa ayuda, la gente escribe TAN MAL.
NO PERDAMOS NUESTRO LINDO IDIOMA ESPAÑOL
  #3 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 01:34
Avatar de jcc
jcc
 
Fecha de Ingreso: octubre-2003
Ubicación: Alcalá de Henares
Mensajes: 288
Antigüedad: 21 años, 1 mes
Puntos: 1
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Es un ordenador recién comprado con windows 10, hace una semana que lo tengo, así que sería mucha casualidad que se me hubiera colado un virus.

En cuanto a lo que dices, yo tambien busqué por internet y encontré de todo: desde que ese programa es un virus (de paso te recomendaban que te descargaras su antivirus para borrarlo) hasta que es un proceso de Windows que se encarga de gestionar la administración de los archivos...
  #4 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 01:35
Avatar de jcc
jcc
 
Fecha de Ingreso: octubre-2003
Ubicación: Alcalá de Henares
Mensajes: 288
Antigüedad: 21 años, 1 mes
Puntos: 1
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Ah, se me olvidaba, encontré también una propuesta de desactivar el proceso (no recuerdo ahora los pasos a seguir) de supervisión de este programa a los ficheros, lo hice así pero no sirvió de nada.
  #5 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 01:45
Avatar de BrujoNic
Super Moderador
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2001
Ubicación: Costa Rica/Nicaragua
Mensajes: 16.935
Antigüedad: 23 años
Puntos: 655
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Te cito lo que escribiste y te subrayo el "error" que cometiste.
Cita:
Iniciado por jcc Ver Mensaje
...pero acabo de estrenar uno nuevo y hace lo mismo pese a ser mucho más potente; los datos, obviamente, los volqué del viejo al nuevo, pero los programas los instalé todos de nuevo.
El equipo podrá ser nuevo, pero le pasaste los virus del viejo. Eso está más que claro, pasaste todos los virus que tenías de un lugar a otro.

Al decirte que una simple búsqueda de COM Surrogate verías que es virus, en ningún momento te puse que instalaras antivirus que te recomendaban o lo que sea, porque es más que obvio que muchas cosas son falsas o con el propósito de que pagues y la única información que necesitabas es que es virus.

Es por lo mismo que mejor restauras a valores de fábrica ese equipo para que borre todo si es que venía con el windows original. Si lo instaste por tu cuenta y es "pirata", puede que desde ahí ya tenes el problema y sea el mismo windows pirata quien te está generando eso.

Si lo anterior es totalmente legal, el siguiente paso luego de restaurarlo a valores de fábrica o instalar el windows original, NO LE INSTALES NADA y aplicas todas las actualizaciones de windows hasta la fecha. El siguiente paso, es instalar un buen antivirus que NO sea pirata. Si pagas por uno hazlo y si no, utiliza alguno gratuito como Avast Free Edition o 360 total security.

Hecho lo anterior, el siguiente paso es revisar el otro disco duro o medio donde está todo lo que volcaste con virus y pasarle el antivirus con revisión completa.

Luego de eso, yo pasaría algún antispyware y todo lo que te escribí anteriormente.
__________________
La tecnología está para ayudarnos. No comprendo el porqué con esa ayuda, la gente escribe TAN MAL.
NO PERDAMOS NUESTRO LINDO IDIOMA ESPAÑOL
  #6 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 08:44
Avatar de Lecquio  
Fecha de Ingreso: mayo-2004
Ubicación: Asturias, España
Mensajes: 948
Antigüedad: 20 años, 7 meses
Puntos: 34
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Hola jcc. He hecho la prueba en mi ordenador y me pasa lo mismo.
Parece ser un fallo de Windows 10:
http://answers.microsoft.com/en-us/w...c2f8846?page=1
Tal vez haya programas de terceros que te permitan borrar los metadatos, busca por ahí.

Y BrujoNic, tal vez deberías descansar del foro un poco, porque ya es demasiado habitual entrar y ver tus contestaciones en tono agresivo
  #7 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 09:22
Avatar de Malenko
Moderador
 
Fecha de Ingreso: enero-2008
Mensajes: 5.323
Antigüedad: 16 años, 10 meses
Puntos: 606
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Dos preguntas, por curiosidad para poder probar cuando llegue a casa con un portátil que tengo con Windows 10:

- Que build tenéis instalada?

- jcc comentaba que le tardaba en regenerar las thumbnails. Cuantas imágenes había en la carpeta? De que tamaño/peso aprox. de media tenían? Lecquio, a ti también te pasaba este problema con las miniaturas?
__________________
Aviso: No se resuelven dudas por MP!
  #8 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 11:55
Avatar de BrujoNic
Super Moderador
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2001
Ubicación: Costa Rica/Nicaragua
Mensajes: 16.935
Antigüedad: 23 años
Puntos: 655
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Lecquio, cuando lo escrito denote estados de ánimo, va a ser un milagro, escribo directo que es una cosa y no estoy ofendiendo, maldiciendo o menospreciando a nadie.

Si ser directo es ser grosero, entonces soy el ser más grosero y pedante que vas a encontrar. Le estoy respondiendo, le estoy mostrando lo que él mismo ha escrito.

¿Dónde esta en eso la agresividad? Si no te gusta, no me leas y punto, incluso podes activar una opción para no ver mis intervenciones.

¿Es acaso una ofensa preguntar que windows tiene instalado para tratar de ayudarle? ¿Es acaso una ofensa decirle que eso es un virus y como se pudo contaminar?

Creo que quien debe revisarse los ojos sos vos y si realmente me he puesto a menospreciar, ofender, maldecir o cualquier cosa que vos queras interpretar, pues eso no lo voy a cambiar después de tantos años de estar en el foro y menos aún cuando trato de dar una solución.

Con vos que tenes windows 10 y suponiendo que ambos equipos de esa persona lo tuvieron lo cual dudo porque claramente dice que uno es viejo, te digo que tengo windows 10 totalmente original y no veo por ningún lado que me aparezca ese mensaje con una carpeta con muchísimas imágenes otra de videos, etc.

Pero él no ha dicho que tiene y por lo mismo le estoy tratando de ayudar diciéndole lo que podría hacer.
__________________
La tecnología está para ayudarnos. No comprendo el porqué con esa ayuda, la gente escribe TAN MAL.
NO PERDAMOS NUESTRO LINDO IDIOMA ESPAÑOL
  #9 (permalink)  
Antiguo 15/06/2016, 14:15
Avatar de Malenko
Moderador
 
Fecha de Ingreso: enero-2008
Mensajes: 5.323
Antigüedad: 16 años, 10 meses
Puntos: 606
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Comentar que con la build 10586.318 no me aparece ningún tipo de error al borrar los metadatos.
__________________
Aviso: No se resuelven dudas por MP!
  #10 (permalink)  
Antiguo 18/06/2016, 12:56
Avatar de Lecquio  
Fecha de Ingreso: mayo-2004
Ubicación: Asturias, España
Mensajes: 948
Antigüedad: 20 años, 7 meses
Puntos: 34
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Cita:
Iniciado por Malenko Ver Mensaje
Comentar que con la build 10586.318 no me aparece ningún tipo de error al borrar los metadatos.
Yo tengo la build 10586.420 (Windows 10 Pro) y me sigue pasando, tanto si elijo crear una copia con todas las propiedades quitadas, como si se las quito directamente al archivo.

Respecto a la lentitud al abrir carpetas, no especialmente.
  #11 (permalink)  
Antiguo 21/06/2016, 02:30
Avatar de jcc
jcc
 
Fecha de Ingreso: octubre-2003
Ubicación: Alcalá de Henares
Mensajes: 288
Antigüedad: 21 años, 1 mes
Puntos: 1
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

No recuerdo si lo dije antes, el win 10 es completamente legal y fue instalado de cero en el ordenador, también nuevo, por los propios informáticos de la tienda donde lo compré.
En cuanto al volcado de datos, copié del viejo lógicamente todos mis ficheros de texto, imagen, pdf, etc., los programas los instalé de nuevo.
Y el antivirus que uso es el propio de Microsoft, el windows defender.
Dicho con otras palabras, no hay en principio indicios de un comportamiento erróneo o peligroso por mi parte.
Lo que tengo que comprobar, a sugerencia de los informáticos de mi trabajo (estos días he estado liado con otras cosas y no he podido hacerlo), es si no pudiera ser el propio Windows defender el que estuviera creando los problemas, en el ordenador del trabajo, con Windows 7 y un antivirus corporativo que no es el de Microsoft, no tengo ningún problema.
  #12 (permalink)  
Antiguo 21/06/2016, 09:37
Avatar de BrujoNic
Super Moderador
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2001
Ubicación: Costa Rica/Nicaragua
Mensajes: 16.935
Antigüedad: 23 años
Puntos: 655
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

Bueno, vamos por partes. Primero quiero decirte que ningún antivirus es infalible e incluso, uno de los más malitos, es el windows defender de Micro$oft.

Segundo, si te instalaron el windows 10 totalmente legal en la tienda, supongo que te dieron la licencia. No me lo tomes a mal, pero la gente confunde eso ya que he visto y escuchado muchas veces "me instalaron todo en la tienda" y resulta ser que todo era pirateado. Con Windows 10, puede que no sea pirata (si es Windows 10 Pro, Home, Single Language o N) ya que aún sigue siendo "GRATIS" hasta Julio.

Te sugiero busques opiniones NO Micro$oft sobre evaluaciones del Windows defender y te vas a dar cuenta que tiene muchos falsos positivos, pobre protección de malware y bloqueos.

Entre los gratuitos, ya te lo puse arriba mi opinión personal Avast free home, el cual lo único que tiene que no me gusta, es la tanta publicidad pero si te lo dan gratis, algo debe tener y otro que he estado probando es el 360 total security que tiene 5 motores antivirus.

Incluso, si buscas en la web, podrás encontrar algún artículo donde el mismo Micro$oft recomienda la instalación de un antivirus.

Suponiendo que tu problema sea por el volcado de la información y eso solo lo podrías haber evaluado si no te daba problemas con el windows recien instalado, luego los programas que instalaste y se comportara bien, pero luego de volcar la información comenzaron los problemas, es ahí donde se podría asegurar que posiblemente sea virus.

Los antivirus son creados por personas, las personas crean la mayoría de virus para atacar windows, esas personas hacen estudios de los antivirus para buscarles vulnerabilidades, por lo tanto no existe antivirus gratis o de paga que sea 100% infalible. Lo que si existe en unos, es el tiempo de respuesta para atacar nuevos virus.
__________________
La tecnología está para ayudarnos. No comprendo el porqué con esa ayuda, la gente escribe TAN MAL.
NO PERDAMOS NUESTRO LINDO IDIOMA ESPAÑOL
  #13 (permalink)  
Antiguo 21/06/2016, 11:27
Avatar de jcc
jcc
 
Fecha de Ingreso: octubre-2003
Ubicación: Alcalá de Henares
Mensajes: 288
Antigüedad: 21 años, 1 mes
Puntos: 1
Respuesta: No puedo borrar los metadatos

No, el windows es totalmente legal, tengo la licencia, la pegatina, el disco... cien euros me costó la broma.
Lo de los antivirus ya lo sé, tienes toda la razón, pero el que no flojea por un lado flojea por otro, y lo malo es que no hay manera de tener instalado más de uno...
Pero ahora mi planteamiento no es tener uno u otro antivirus, sino el problema que comenté con los metadatos. Tengo que probar desactivando momentáneamente el antivirus, aunque la verdad es que el problema que tenía, que en realidad no eran los metadatos, ya que los ficheros html que subo a mi página apenas tienen, sino las fechas y las horas, conseguí solucionarlo con un programa que me bajé de internet.
Dicho con otras palabras, aunque el "problema" sigue ahí, mi interés es más por curiosidad y por saberlo hacer si lo necesito en un futuro, que por una necesidad real actual. De todos modos seguiré indagando y, por supuesto, os agradezco a todos vuestros comentarios.

Etiquetas: metadatos, pc
Atención: Estás leyendo un tema que no tiene actividad desde hace más de 6 MESES, te recomendamos abrir un Nuevo tema en lugar de responder al actual.
Respuesta




La zona horaria es GMT -6. Ahora son las 02:33.